Términos y Condiciones

Última actualización: 06-09-2026.

Estas condiciones regulan la contratación de los servicios de PaginasWeb1 a través de paginasweb1.cl. Al contratar un plan aceptas lo que sigue. Si algo no te calza, escríbenos antes de pagar a [email protected] o por WhatsApp.

1. Quién presta el servicio

El servicio lo presta PaginasWeb1, con base en Ñuñoa, Región Metropolitana, Chile. Contacto: [email protected] · +56 9 6424 9352. Quiénes somos y cómo trabajamos está en esta página.

2. Qué se contrata

Un plan anual de desarrollo y alojamiento de un sitio web. Es un pago único que cubre doce meses: no hay cuotas mensuales, no hay cobro automático y no hay permanencia más allá del año contratado.

Los tres planes incluyen, sin costo aparte: alojamiento en nuestro servidor, dominio .cl, certificado SSL, correo corporativo, diseño responsive, botón de WhatsApp, formularios de contacto y optimización SEO de base. El detalle de qué añade cada plan está publicado en la sección de planes.

El desarrollo de aplicaciones Android se cotiza aparte y no forma parte de estos planes.

3. Plazo de entrega

El sitio se entrega en 1 día hábil contado desde que se cumplen las dos condiciones siguientes: (a) el pago está confirmado por la pasarela y (b) hemos recibido el contenido necesario (textos, imágenes y logotipo). Si el contenido llega incompleto o por partes, el plazo corre desde que está completo.

Si el proyecto incluye catálogo extenso, blog o desarrollo a medida fuera de lo que cubre el plan, el plazo se acuerda por escrito al momento de cotizar.

4. Qué necesitamos de ti

Para poder cumplir el plazo necesitamos que entregues el contenido y que tengas los derechos sobre lo que nos envías: textos, fotografías, logotipos y marcas. Tú respondes por el contenido que publicas en tu sitio. Si no tienes contenido, podemos ayudarte a redactarlo y a usar imágenes de banco; eso se acuerda antes de empezar.

5. Formas de pago

El pago se procesa a través de Flow: Webpay (tarjetas de crédito y débito), Khipu (transferencia) y MACH. No pedimos, no vemos y no almacenamos datos de tarjetas: el cobro ocurre íntegramente en la plataforma de pago. Emitimos boleta de honorarios cuando se solicita durante la contratación.

6. Renovación

El plan cubre doce meses. Antes de cada vencimiento te avisamos con anticipación y te ofrecemos renovar al mismo precio que contrataste. La renovación no es automática: si no renuevas, no se te cobra nada. El dominio y el alojamiento van incluidos mientras el plan esté vigente.

7. Derecho de retracto

Conforme al artículo 3 bis letra b) de la Ley 19.496, en las compras hechas por medios electrónicos tienes diez días corridos desde la contratación para poner término unilateralmente al contrato, salvo que el servicio ya se haya prestado íntegramente con tu conformidad. Como nuestro plazo de entrega es de 1 día hábil, si quieres ejercer este derecho avísanos antes de que empecemos a desarrollar. Para ejercerlo, escríbenos a [email protected].

8. Qué pasa con tu sitio si no renuevas

El dominio .cl queda registrado a tu nombre: es tuyo y puedes llevártelo cuando quieras. Si decides no renovar el plan, coordinamos contigo el traslado del dominio y la entrega de los archivos y contenidos de tu sitio antes de la fecha de vencimiento. El alojamiento y el correo dejan de prestarse al terminar el período contratado.

9. Soporte

El soporte está incluido en el plan y se presta por WhatsApp y correo en horario hábil. Cubre correcciones, cambios de textos, imágenes y datos de contacto, y la resolución de incidencias técnicas del alojamiento. Los cambios estructurales mayores (rediseño completo, funcionalidades nuevas) se cotizan aparte y se acuerdan antes de ejecutarse.

10. Lo que no ofrecemos

No prestamos servicios de publicidad pagada, gestión de redes sociales, branding ni producción de video. No garantizamos posiciones en Google: ninguna empresa seria puede hacerlo, porque el resultado depende de un algoritmo de terceros. Lo que sí garantizamos es el trabajo técnico y de contenido que declaramos en la página del servicio.

11. Disponibilidad del servicio

Administramos nuestro propio servidor y trabajamos para que tu sitio esté disponible de forma continua, pero no publicamos un porcentaje de disponibilidad garantizado porque no tenemos una medición externa que lo respalde. Preferimos no prometer una cifra que no podemos demostrar. Ante una caída, la atención es directa por WhatsApp.

12. Datos personales

El tratamiento de los datos que nos entregas se rige por nuestra política de privacidad, conforme a la Ley 19.628 sobre protección de la vida privada.

13. Ley aplicable

Estas condiciones se rigen por la ley chilena. Nada de lo aquí escrito limita los derechos que la Ley 19.496 sobre protección de los derechos de los consumidores te reconoce. Si alguna cláusula contradijera esa ley, prevalece la ley.

14. Cambios en estas condiciones

Podemos actualizar este documento. Los cambios rigen para contrataciones posteriores a su publicación; los planes ya contratados se mantienen bajo las condiciones vigentes al momento de contratar. La fecha de la última actualización aparece al inicio.